Apple ввела новые правила возврата цифрового контента, приобретённого в iTunes, для ряда европейских стран, включая Великобританию, Германию и Францию.
В документации, размещённой на сайте компании, сообщается, что пользователи имеют право вернуть без всяких объяснений в течение 14 дней с момента покупки большую часть контента, приобретённого в интернет-магазине, включая музыкальные треки, фильмы, приложения и книги. Исключение лишь составляют товары, полученные с использованием iTunes Gift Card после активации кода.
Для возврата цифрового контента пользователь должен воспользоваться онлайн-инструментом Apple «Report a Problem» (сообщить о проблеме) или же заполнить и отправить обычным письмом специальную форму по поводу возврата в штаб-квартиру Apple в Люксембурге.
Новые правила Apple приведены в соответствие с существующими в ЕС нормами, где на возврат приобретённого товара отводится 14 дней с момента выдачи чека.